Vanliga frågor

Vanliga frågor

Betala

Betalningsalternativ i webbutiken

Alla priser på produkter som säljs via Sålda ShopVano-varor inkluderar moms.

Hur kan jag betala i webbutiken?

Hos oss kan du välja mellan flera betalningsmetoder

Shopvano erbjuder följande betalningsalternativ i webbutiken:

(Se vilken som gäller)

  • Betala med iDeal
  • Betala med Bancontact
  • Betala med kreditkort (American Express, MasterCard, Maestro och VISA)
  • Klarna (betala senare)

Hur kan jag betala via iDeal?

Betala direkt online via din egen bank. Betala i din egen betrodda onlinebetalningsmiljö. Enkelt och i enlighet med din banks säkerhetskrav. Denna betalningstjänst är tillgänglig för kunder hos ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank och Van Lanschot Bank.

Hur kan jag betala med kreditkort?

Du kan betala din beställning i webbutiken med följande holländska kreditkort: VISA, American Express och MasterCard. Om du väljer denna betalningsmetod anger du ditt kreditkortsnummer, det exakta namnet på kortet, utgångsdatumet och den 3-siffriga CVC-koden (de tre sista siffrorna på baksidan av ditt kort) på betalningssidan.

För att skydda dina uppgifter skickas de helt krypterade via SSL-servrar och är därför skyddade från åtkomst från tredje part. Din kreditkortsbetalning godkänns vid beställningstillfället. Kortinnehavaren kan komma att kontaktas för att förhindra bedrägerier. Beloppet debiteras först efter att beställningen har levererats. Om det inte är möjligt att leverera hela beställningen debiteras endast beloppet för den del av beställningen som faktiskt har levererats.

Är det säkert att handla på ShopVano?

Att handla på ShopVano är mycket säkert. För att skydda dina uppgifter skickas de helt krypterade via SSL-servrar, vilket skyddar dem från åtkomst från tredje part. Det betyder att dina personuppgifter är krypterade och inte kan ses av andra.

Vi följer all integritetslagstiftning och alla andra lagkrav.

Och vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter till tredje part utan ditt tillstånd.

Beställa

Kommer jag att få en bekräftelse på min beställning?

Varje genomförd beställning bekräftas via e-post med en orderbekräftelse.

Vad kan jag göra om jag upplever problem under betalningen?

Om du inte kan fortsätta med betalningen trots att du redan har lagt produkten i din varukorg och skapat ett konto rekommenderar vi att du rensar din webbhistorik (se det övre högra hörnet under "Webbläsare, historik, rensa historik"). Du kan sedan lägga till produkten i din varukorg igen och fortsätta med betalningen.

Kan jag avbryta en beställning?

Detta är endast möjligt genom att mejla info@shopvano.com före kl. 17.00 samma dag som du gör din beställning, och ange ditt namn, ordernummer och beställningsdatum. Din beställning kan redan ha behandlats, i vilket fall du bara kan avbryta den genom att returnera paketet.

Service och garanti

Om produkten har en defekt som inte var synlig vid köptillfället måste du meddela oss detta inom rimlig tid efter att felet upptäckts. Om produkten enligt Shopvanos bedömning faktiskt har defekter (som inte kan hänföras till normalt slitage, felaktig användning och/eller bristande underhåll), kommer Shopvano att reparera eller byta ut produkten inom en rimlig tidsperiod som anges av Shopvano. Under denna reparation har du inte rätt till en ersättningsprodukt eller någon form av ersättning. Om reparation enligt Shopvanos bedömning inte är möjlig, eller inte kan förväntas av Shopvano med tanke på kostnaderna för en sådan reparation, kommer Shopvano att erbjuda en jämförbar ersättningsprodukt. Om detta inte är möjligt återbetalar vi inköpspriset. Om instruktionerna från Shopvano inte följs, eller om du har använt produkten felaktigt eller inte har underhållit den, har du inte rätt till någon form av reparation, utbyte eller ersättning. Möjligheten att åberopa någon form av garanti upphör även om produkten har modifierats.

Kontakta

Om du har några frågor om din beställning, vänligen maila info@shopvano.com. Vi behandlar din förfrågan så snabbt som möjligt, dock senast inom 3 arbetsdagar .